Компания осуществляет обмен и возврат товара согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII (Редакция по состоянию на 03.01.2015).

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Если возврат или обмен происходит по вине нашего магазина (по ошибке отправили не ту упаковку, отправили упаковку с нарушенной пломбировкой и т.д.), то мы компенсируем Вам стоимость товара и расходы на доставку (если она производилась за Ваш счёт) в течении 10 дней.

Если же покупатель просит сделать возврат или обмен товара, при этом товар приходит к нам, имея нетоварный вид (нарушена либо изменена целостность упаковки и пломбировки), то стоимость товара и расходов на его транспортировку не возмещается. Обмен не производится.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/